التسجيل | إستعادة كلمة المرور
.com .net .org .info
عرض جميع الامتدادات عرض أسعار النطاقات
سعر النقل : 100 ريال سعر الحجز : 50 ريال

القائمة الرئيسية

تعرف علينا

قائمة الخدمات

التسويق الالكتروني

العروض الخاصة

دروس وتعليم ونصائح
المزايا والضمانات

مقدمة :
مجموعة كل الحكاية لخدمة الويب وتقنية المعلومات مؤسسة سعودية رسمية مسجلة تجارياً بمسمى {مؤسسة كل الحكاية لخدمة الويب وتقنية المعلومات} لخدمات المواقع الانترنت أنشأت منذ عام 2008م. مجموعة سعودية الأصل والمنشأ تعمل وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية ،بموجب سجل تجاري رقم { 4030206095 } ، والصادر من وزارة التجارة والصناعة بجدة ،لمزاولة نشاط تصميم واستضافة مواقع الانتر نت و تقديم حلول حماية المعلومات البرمجية وتجهيزاتها الفنية و التسويق الالكترونية وتقديم خدمة نظم المعلومات وبرامج ادارة الوثائق والارشفة الاكترونية { وفقا للسجل التجاري } وبناء على السجل الممنوح لنا نقدم خدمة استضافة المواقع الشخصية والتجاريه ، و التصميم و حلول حماية المعلومات و التسويق الالكترونية و نظم المعلومات وبرامج ادارة الوثائق والارشفة الاكترونية والدعم الفني لمواقع الانتر نت وما يتعلق  بها ، الضمانات الواردة في هذه الصفحة تتبع إتفاقية الإستخدام
ضمان عمل الموقع :
نعلم جيدا ان استمرارية عمل الموقع الخاص بك على مدار الساعه اهميه بالغه بالنسبه لك ولنا أيضا , لذلك نضمن عمل الموقع الخاص بك بنسبه 99% بإذن الله. وتوفير كافة الامكانيات لاستمرارية تقديم الخدمة الافظل ان شاء الله و نضمن أيضا سرعة التصفح لموقعك بنسبة 99.99% { بإستثناء البرامج التى تسبب بطئ تصفح للموقع نيجة برمجة سيئه وخلافة }
ضمان النطاق :
نعلم جيدا إن نطاق الموقع مهم جدا . فيمكن تعويض أى خسائر يتعرض لها الموقع بإستخدام نظام النسخ الإحتياطى و لكن لا يمكن تعويض النطاق فى حال ضياعه أو خسارته . فنعمل على مساعدة العميل فى الحفاظ على النطاق الخاص به .
ونضمن لمشتركينا ملكية نطاقات مواقعهم ، حيث يتم تسجيل النطاق باسم المشترك ، و توفير لوحة تحكم خاصة بالنطاق ، محمية بكلمة سر، تُمكن المشترك من التحكم الكامل بنطاقه، من حيث النقل والتجديد وتغيير إعدادت DNS.
ضمان النسخ الإحتياطي :
نوفر نظام نسخ إحتياطى آلى داخلى و خارجى لجميع مواقع العملاء . يومي ، اسبوعى ، شهرى { وفقا للخطط الموفرة لها الخدمة }.
و فى حال إحتياج العميل لإسترجاع نسخة إحتياطية من موقعه يرجى التوجه مركز الدعم الفنى و فتح تذكرة جديدة و طلب توفير نسخة إحتياطية من موقعه .
ضمان الدعم الفني :
نلتزم بتوفير الدعم الفني للسيرفرات ومتابعة وضع السيرفرات وطلبات دعم العملاء المتعلقة بدعم خدمات الاستضافة ، وعمل صيانة دورية  للسيرفرات لتجنب اي مشاكل او توقف مفاجئ  لا سمح الله
ضمان تسهيل عملية الإنتقال إلى مستضيف آخر :
فى حال طلب عميل ما نقل موقعه الى مستضيف آخر لسبب ما . فنضمن تسهيل عملية النقل للعميل بتوفير نسخ إحتياطية كاملة و مضغوطة و يتم أخذ النسخة حديثا أي يتم أخذها من الخادم بنفس وقت طلب العميل للنقل و يتم توفير لوحة خاصة بالنطاق أيضا في حال كان النطاق على الحساب الرئيسي للمجموعة .
ضمان استعادة الاموال :
يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 30 يوما { للدفع السنوي فقط  } من بدء استضافته لدينا في حالة توقف الموقع عن العمل لمدة تزيد عن 36 ساعة دون ايجاد حل جذري ، لا يشمل ضمان استعادة الامول في حال ان المشكله ناتجة عن موقع العميل مثال اختيار خطة غير مناسبة للموقع او لاستهلاك الموقع من الموارد المتاحة ، او اخطاء او مشاكل في السكربتات التي يتم تركيبها على المساحة او مخالفة إتفاقية الإستخدام

مشغّل بواسطة المنظم ™ 2.4